Гарантийные обязательства

Учитывая потребности наших клиентов? в магазине действуют следующие правила возврата и обмена приобретенного у нас товара.

Клиент имеет право вернуть товар, купленный в нашем магазине в срок до 14 дней с момента покупки, получив при этом равнозначную замену или возврат денег при выполнении следующих условий:

– товар не был использован Клиентом.

– товар возвращается в идеальном состоянии, без явных дефектов и повреждений;

- товар, полученный Клиентом в заводской упаковке, возвращается с данной упаковкой;

- отказ от товара произошел в момент доставки товара курьером, в этом случае стоимость товара, от которого отказался клиент, вычитается из общей стоимости заказа;

- нехватка товара была обнаружена в день получения заказа, о чем было сообщено работникам магазина;

При этом действуют следующие правила приема и возврата товаров:

 - Клиент обязан проверить правильность комплектации заказа и целостность товаров в момент получения заказа;

 - возврат и обмен товаров происходит только в магазине где он был куплен, куда товар привозится клиентом;

 - при возврате товара покупателями, получившими заказ через интернет, покупатель обязан предоставить информацию и достоверные фото причины возврата (брак, присланный товар не соответствующий заказанному и не был предварительно согласованный с клиентом и т.д. )

- в момент возврата или обмена товаров, клиент должен иметь при себе чек на товары, полученный вместе с заказом;

 - возврат и обмен товаров происходит исключительно в рабочее время.

 – Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: [email protected]

 

Команда Интерент магазина FUNFAN желает Вам удачных покупок !!!