Гарантийные обязательства
Учитывая потребности наших клиентов? в магазине действуют следующие правила возврата и обмена приобретенного у нас товара.
Клиент имеет право вернуть товар, купленный в нашем магазине в срок до 14 дней с момента покупки, получив при этом равнозначную замену или возврат денег при выполнении следующих условий:
– товар не был использован Клиентом.
– товар возвращается в идеальном состоянии, без явных дефектов и повреждений;
- товар, полученный Клиентом в заводской упаковке, возвращается с данной упаковкой;
- отказ от товара произошел в момент доставки товара курьером, в этом случае стоимость товара, от которого отказался клиент, вычитается из общей стоимости заказа;
- нехватка товара была обнаружена в день получения заказа, о чем было сообщено работникам магазина;
При этом действуют следующие правила приема и возврата товаров:
- Клиент обязан проверить правильность комплектации заказа и целостность товаров в момент получения заказа;
- возврат и обмен товаров происходит только в магазине где он был куплен, куда товар привозится клиентом;
- при возврате товара покупателями, получившими заказ через интернет, покупатель обязан предоставить информацию и достоверные фото причины возврата (брак, присланный товар не соответствующий заказанному и не был предварительно согласованный с клиентом и т.д. )
- в момент возврата или обмена товаров, клиент должен иметь при себе чек на товары, полученный вместе с заказом;
- возврат и обмен товаров происходит исключительно в рабочее время.
– Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: [email protected]
Команда Интерент магазина FUNFAN желает Вам удачных покупок !!!